Adecco Italia s.p.a ricerca per azienda cliente un/una:CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVEAttività:• Elaborare in modo efficiente le attività di Order-to-Cash dalla Gestione dei Contratti alla Gestione degli Ordini passando per la conferma dell'ordine; fatturazione ad-hoc fino alla consegna presso la sede del cliente;• Tenere i clienti informati in modo proattivo sullo stato dell'ordine• Agire come ruolo aziendale di prima linea per tutte le richieste relative a prodotti, servizi e catena di fornitura per garantire la piena soddisfazione dei clienti su prodotti, servizi e funzionalità.• Analizza i dati dei report SAP per identificare i problemi aperti e agire.• Riceve, inserisce, gestisce le non conformità/reclami dei clienti, garantisce che venga fornito un feedback adeguato.Requisiti:• Laurea triennale/diploma con esperienza nel servizio clienti.• Mentalità focalizzata sul cliente con la capacità di sviluppare relazioni commerciali con clienti e fornitori interni/esterni;• Master in SAP (modulo SD);• Inglese fluente + Seconda lingua (tedesco) - (ortografia, sintassi, grammatica);• Significativa esperienza nelle relazioni con i clienti in contesti internazionali complessi e in continua evoluzione (almeno 4 anni)Inquadramento contrattuale:Inserimento in somministrazione per 6 mesi iniziali – RAL commisurata alla reale esperienza nel ruoloFull – time con possibilità di smart workingData inizio prevista: 01/05/2025Categoria Professionale: Call Center / Customer CareCittà: Milano (Milano)Disponibilità oraria: Full TimeI candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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